乡村建设不断提速。坚持规划引领，乡镇总规、集镇控规全面完成。“四个三”重大生态工程(15)稳步推进，新改建城乡公厕110座，改造户厕1.1万座，“厕所革命”成效明显。建成11座乡镇垃圾中转站，“户分类、组收集、村集中、乡转运、市处理”垃圾处理模式逐步完善。乡镇污水处理项目全面竣工，城乡污水治理取得新成效。大峡谷风景区管理处、白杨坪镇被列为州级特色小镇。青堡、前山等16个村荣获“湖北省绿色乡村”称号。
(六)抓重点、破难点，生态环境明显优化
生态环境治理有效。践行“绿水青山就是金山银山”理念，“蓝天、碧水、净土”三大保卫战成效明显。空气质量持续改善，全年优良天数达334天。“河长制”有效落实，大沙坝国控断面和长沙河跨界省控断面水质稳定达标，大龙潭集中饮用水源地达标率达100%。城市规划区内“山长制”全面启动，中心城区山体保护现状**底工作全部完成。第二次全国污染源普查工作有序推进。“省级生态文明建设示范市”通过考核验收。被省人民政府表彰为“绿满荆楚行动先进县市”。
环境问题整治有力。落实《恩施市关于加强生态环境保护、打好污染防治攻坚战的实施意见》，铁腕推进中央环保督察反馈问题整改，办结中央环保督察信访交办事项38件、省级环保督察信访交办事项106件，整改中央环保督察反馈意见31条、省级环保督察反馈意见24条，依法查处60家企业环保违法行为，环保执法严惩重罚高压态势基本形成。水政水保执法全面加强，办理涉水案件45起。“绿剑2018”专项行动扎实开展，查处涉林案件213起。餐饮油烟、生活污水、渣土车、畜禽养殖、噪声扰民等突出问题得到有效化解。
(七)重防范、善管理，社会治理明显加强
重大风险有效防控。实现金融风险防控宣传全覆盖，公众金融素养和防范意识不断增强。积极开展非法金融广告、互联网金融风险和存疑企业专项整治行动，及时处置聚金行、鑫民资本、言信诚通等非法集资案件，金融环境得到净化。出台《恩施市防范化解政府性债务实施方案》，全面清理和处置政府性债务，风险总体可控。
社会治理取得实效。“一统三治”(16)基层社会治理模式有效推广，社会治理体系不断完善。“五佳五好”(17)首届评选活动落下帷幕，社会风尚弘扬正能量。扫黑除恶*开展，严打黑恶势力高压态势全面形成。民族团结进步创建活动成效明显。“七五”普法*推进，办理法律援助案件798件，恩施市荣获“全国法治县(市、区)创建活动先进单位”。“双签双交”(18)全面落实，信访积案和风险隐患得到有效化解。食品药品监管和食品检验检测能力不断加强，“四品一械”(19)治理效果明显，安全生产形势总体平稳，全年未发生较大及以上安全事故。
(八)惠民生、聚民心，民生保障明显改善
社会事业协调发展。民生支出达57.3亿元，占财政总支出的83.8 %。办学条件不断改善，市一中、市二中学生宿舍，沐抚中心小学改扩建等项目相继竣工。教育质量稳步提升，市职中、舞阳中学被教育部表彰为国防教育特色学校。恩施市荣获“全国中小学责任督学挂牌督导创新县(市)”称号。医药卫生体制改革不断深化，市中心医院与17个乡镇卫生院组建医共体，“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的医疗格局逐步形成。爱国卫生运动*开展，疾病防控能力不断提升。贫困人口家庭医生签约服务实现全覆盖。文化体育事业持续繁荣，新建村文体广场53个、村文化活动室66个，成功举办湖北省自行车联赛恩施望城坡爬坡赛、老甲A足球联赛等精品文体赛事。恩施市荣获“湖北省土家女儿会文化之乡”称号。
社会保障全面加强。城镇新增就业7530人，城镇登记失业率控制在4.5%以内。“社银联网”(20)试点工作圆满完成，城乡居民养老保险和医疗保险参保率均达97%以上。第四次全国经济普查有序开展，统计调查体系更加健全。农民工欠薪治理“4+3”模式(21)全面推广，劳动者合法权益得到有效维护。分配公租房3487套。发放救助资金2亿元，特殊困难群体生产生活得到有效保障。
(九)转作风、敢担当，行政效能明显提升