先了解行业，公司，再加简单任务
读六篇与产品有关的报道---3分年度报告---三次演说---10个操作系统---观察并为最好的客户无偿提供服务
让其通过电话了解客户的需求（至少25个）
完成任务后及时的赞许
重视销售团队，对他们松弛有度
激励高效团队准则
一，为所有成功喝彩
二，定规矩
三，经常并及早听取有关战果与学习经历的汇报
四，化伙伴间的压力为动力来激励团队
五，别试图教猪唱歌
六，用通俗语言
七，为跃跃欲试的人加油
八，设定短期的目标，能轻松完成的任务
九，让其不断练习在压力对抗与挑战的锤炼中挺直腰板，直到习惯，确保其所有情绪得到表达
十，关注情绪而非物质
十一，让其觉得自己在为一个更高的目标做贡献
十二，确立一些有助于打造团队家庭合作的礼仪性活动与惯例
十三，寻找团队中冠军人物，利用其领导团队
十四，坚持寻找并推举英雄人物。
十五，团队在精神与情绪上陷入困境，改变环境
十六，坚持把工作重点放在对精力与情绪的管理上
十七，问题扔回给他们自己解决
十八，轮盘赌博式的领导技巧
十九，有关规则问题强硬但是态度温和
二十，把握好帮助，放手，一切掌握
二十一，畅所欲言
二十二，做一个学生
像狗一样简化思考，就事论事
一，遭遇困境或者逆境，迎接挑战
二，回应不愉快的经历，抑制负面心理
三，回应一次就完成任务的努力，为每一次成功喝彩
四，面对自己与团队其余的成员，发挥个人意志力
1重温过往的成功经理，为眼下利益服务
2把问题根源归咎于客观化
目标客户的心情不好，时机不对，等待。
让自己内心保持洁净
负责于逆境中的行动，而不是原因。
问题--产生情绪--头犯懵--问自己我在对自己说什么
-我现在感觉怎么样，说出自己的情绪
--开始用泛指，总是，一直，永远
--停下来克制，你看看，微笑
--纠正范词，这一次，偶然
--找到内心的暗示，我，我的错
--纠正，甚至于直接推给客观
--找到支持自己说法的证据
--问自己的真是感想，或者回想快乐的回忆
--不久，喜事就会降临
3小的胜利也值得一个小动作的庆祝，想想自己的喝彩动作，将成功主观化，小动作化的鼓励也有大的用处
4你所预期的往往是你最终得到的，无论是对自己还是他人
销售狗与技巧
1掌握推荐的艺术
2发表有说服力的演讲
3激发为他人服务的欲望
4把握个人市场营销与销售公式间的关系
5掌握应对批评与拒绝的技巧
1----- 1朋友让目标客户与你联系（狮子
2朋友转告目标客户你会与其联系（金毛
3朋友告诉你你给谁打电话，并允许说是他介绍的（巴吉度，吉娃娃
4朋友给你一个名字（比特
经常与老客户保持沟通，保障自己的声誉
养成请人推荐与寻找推荐人的习惯，但要细水长流，寻帮助与纠缠不清只是一线之隔。
如识别推荐人的品种，那么就要对狗下药
如果推荐成功，给其一份切实的回报
关系网不全的时候，推荐信也不错
同时通过推荐的来的客户要更好地满足他
别让新客户对你推荐，熟悉了更好
2---- 赢得听众
让听众从心中产生尊重与信心
1寻求回应，而不是一味地灌输
通过提出正确的问题，激发人们的兴趣，英法思考，表现你真的在意他们的意见
2认可他们
让他们来说说自己的经历
3识别并直面演讲中的冷场
明锐的感知房间里人们的精神状态
一旦发现大家有怀疑困惑负面情绪，不要掩盖自己提出
4聆听
仔细听与会者的观点，而不是去思考完美地回答
别一味介绍展示产品有多好，切实与客户的需求结合
3---- 提供好的服务不仅在开始，销售本身不过一个开始，而绝非客户关系的终 结
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