《这是你的船》读后感(五)：美军最强的王牌驱逐舰是怎样打造出来的？
2017-07-22 R君 R君说
最近R君的老板特别推荐管理团队们都要读读一本书《这是你的船（It's your ship》，是美国海军的一位舰长Abrashoff（阿布拉肖夫）亲笔所写，关于他将一艘在舰队里面各项指标都垫底的驱逐舰“Benfold (本福德号）”，在2年时间内打造成为美国海军里的王牌驱逐舰，被公认为美国海军的典范。
说起美国海军，那可是扛扛的。其他不说，就舰上配备的战斧式巡航导弹，一颗都几百万美金，据说“本福德号”因为发弹命中率高，是在海湾战争执行任务中每次都被要求装载战斧导弹最多数量的军舰.......其被认知的能力可见一斑。
表现好，自然离不开管理技巧。虽然军队有军队的特殊性，比不得一般企业里更相对宽松的环境，但是相应也会有更严格的要求和挑战。无论如何，怎么治人，怎么提升整个团队效率，始终都是管理学的核心。
这本书在豆瓣里评分高达8.4，因此R君在感谢老板给大家提供这种好书并认真拜读之余，也跟大家推荐和简单分享一下自己的读书心得和简要收获，以博众君一悦！
但是大家尽可放心，R君不会透露太多的细节，如果要好好掌握这本书的全局，还请大家去细致阅读全书吧！
1、21世纪最宝贵的，永远还是人才.....
《天下无贼》里黎叔的这句话，真算是前无古人，后无来者的绝世名句....
如果大家在看《大军师司马懿之军师联盟》，一定对曹操，曹丕多次征召司马懿入麾留下深刻印象。古往今来，找到好的人才，留存好的人才，不要说是宏图霸业的核心，就是一个小团队或者小组织，想要做成事情，也都少不得合适的人。
美国海军也是一样.....
我们的舰长刚上任时，面临着什么情况呢？ 书上是这样描述的：“本福德号” 效率评分在舰队里面垫底，士气低迷，很多水手都期盼着提前退役离开......
没有好的士兵，哪来好的军队？
先不说招募新人需要花费的大量时间预算，即使安排了新人，培训熟悉岗位也都需要时间，而更要命的是，如果团队氛围不对，新人也会受到旧文化的影响，降低了他们本来应该有的能力表现。
因此，如何重新激发团队的热情和能力，成为我们舰长的首要任务。
在这本书中，作者舰长提出了这样一个观点
“任何机构领导者面临的最大问题，就是如何从机构成员身上获得最大限度的回报，这取决于三个变量：领导者的需要、组织的整体氛围和机构成员的潜能...”
假如领导者的需要是可以被量化的指标，那么三个变量里面剩下2个都是与人息息相关，可见如何激发成员是多么的重要。
正如书里所描述的：我们经常发现，每天早上很多人来上班，而在他们离开自己上班时交通工具的那一霎那，其实就已经是拖着自己的身体来工作，而把他们的热情关在车厢里.....这样的团队怎么能做出超预期的表现？
2、重视和发展最基础的团队.....
R君过去曾经推荐过大家一部电影《点球成金（Money Ball）》，讲的是一支2流甚至3流的棒球队，在调整好队伍人员的安排和策略后在联赛中连续取胜，甚至保持全美连胜纪录的故事。
有趣的是，在本书中，一样提及了类似的故事：
“1996年华盛顿红人队中众星云集，集结了大量颇有天分，身价惊人的超级巨星，结果在整个赛季只赢了几场比赛....到了2000年，红人队的年薪水平仍然是全联盟最高的，但他们的成绩仍然不如人意....”
显然，超级明星并不是队伍整体成功的决定性因素。事实上《点球成金》是取材于真实的故事，当时的球队经理最后使用并取胜的，并不是一些天才巨星，而是很多在某一方面具有特别长处，但整体不被人看好的球员。
在舰队中，大量的操作和日常工作都是需要水兵来实现。在我们企业中，实际上，经常每天面对客户，用户，系统和操作规范的，又何尝不是很多一线员工。
尤其是R君自己所在的电商企业，每一个在线客服的效率和表现对提高交易转化率的重要性是如此之高，每一个店长对自己店铺在行业竞争和日常销售中不能保持始终持续的认真、敏锐和洞察力，店铺的整体表现是不可能尽如人意的！
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