（4） 客服：成交第一，努力增加搭配销售，关联销售。
老客户因已有了购买经历，对产品有了信任，转化率会远高于新客户，所以持续的客户营销，是提升转化率的终极法门。
2. 提高客单价
（1）在分析竞争对手的基础上，适当提价，买家愿意为好东西付更多的钱。适当高价也符合专柜正品的身份
（2）开展满包邮，满送赠品，满返等促销活动。要点：活动金额要求是现客单价+10%~20%，属于跳起来够得着的类型。
（3）发挥服装搭配销售，关联销售的优势
二． 提升拉客能力：增加流量。
方案：1.免费流量（搜索）：SEO优化：优化标题关键词，加入消保，加入24小时发货；打造人气宝贝：人气分影响因素：最近30天销量，收藏量，转化率，回头客
亲友分享券：在宝贝包裹里送亲友分享券：如果你喜欢我们的宝贝，愿意与好友分享，好友凭此券可享受首次购物折扣优惠，让买家帮我们推广。
2.收费流量：（1）淘宝站外流量：通过淘宝客帮我们推广
（2）淘宝站内流量：直通车，淘宝运营活动（天天特价，VIP活动，购优惠等）
三．提升留客能力：网店经营的最终目的是形成自己的忠实客户群，他们会不断来店里消费（推广成本大幅降低），且对价格的**度较低。
方案：1.店铺VIP：消费积分，享受折扣
2.限时红包：限时使用，过期作废。要点：限时一般要在上次交易后20天内，时间太长容易忘
3.预告性秒杀：要点：每天都有一款秒杀产品，规律性要强，吸引买家定期回来看有没有值得下手的宝贝
4.包邮卡：想要免邮费，可以推出包邮卡，规定时间段内不限次免邮。要点：不能送，要让买家花钱买，这样买家才会珍惜，不断回来使用
5.定时上新：要点：规律性要强，最好上新后几天内有折扣优惠，吸引老客户定期回来查看。成功案例：七格格，每周五上新，三天内新款九折优惠
其他：
1. 正确看待促销和推广：活动本身的目的不是盈利而是成交，让买家有机会体验我们的产品和服务，然后靠我们的客户营销，让相当比例的促销消费客户转化成我们的忠实客户，不断回来消费。在这个意义上，促销就相当于是花钱买客户，一如线下实体投广告一般。
2. 构建合理的产品线：不是每一款产品都以盈利为唯一目的。要根据产品的特性来构建产品线，有些是通过走量来拉动人气的，是薄利的；有些是主要利润来源，是高利的；还有些是中等利润的。就像一架飞机，由机头产品（必买产品，单价便宜）来拉动人气，机身产品（独家产品，差异化产品）贡献利润，机翼产品（普通产品，无差异化）形成保护。
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