所以信息公示者在公开某种信息的同时一定对表现好者给予正面的反馈,无论是物质的还是精神的还是其他。对于表现差者给予提醒。在团队的年终总结上,这招广泛使用。
在做选择时,人们也有折中倾向。如在阅读有5个选项的调查问卷中,A和E总是被无意的忽视掉。如在购物时,人们总是价钱和性能都居中的商品。商家推出高端商品,提升品牌的同时,促进中端现金牛的销售量。
在提出要求时,不要直接说出自己真实的需求,而是说出更高一点的要求。相信去过批发市场的人都对此深有体会。
3 不重视轻易获取的东西
当用赠品推销商品的时,赠品在人们的心目中会掉价,即使赠品本身很值钱。书中的建议是,一定要告诉顾客赠品的真实价值。
不止赠品,生活中所有的无偿付出都是如此。一方默默地付出,另一方不以为然。最后付出者痛骂自己太贱,而只有少数有心的接收者在失去后才领悟到对方付出那么多。所以在生活中,虽然不必事事都说出自己的辛苦、损失,显得婆妈,至少在少量事情上说出或暗示出自己的付出,对方才能了然,才能珍惜。
4 恐惧
正面教材说服力不如反面教材,反面教材说服力不如反面教材加降低风险的举措。正面教材不会引起对方的重视;没有具体措施,对方也会对反面教材产生厌烦排斥。只有反面教材没有具体举措甚至可能引起从众效果。南辕北辙。
人们在面对同样的损失与收益时,损失能让你造成更大的情绪波动。指出对方的损失,或造成一种对方不按劝说的做就会产生损失的错觉,可以提高说服力。如购物网站中的注册就送XX元。这是总有种不注册,那钱就浪费的感觉。
5互惠
这是最普遍和重要的原则,我们时时都在使用。它使人们想要报答帮助过自己的人,驱使人们用公平的方式对待日常生活、工作、朋友,已建立起人与人之间的信任,维系社会的稳定关系。
所以一定要主动帮助他人,并根据上面提到的“不重视轻易获取的东西”原则,要让对方知道自己帮助对方而付出的代价。在问“谁可以帮我时”请先问“我可以帮谁”、“我帮过谁”。如果答案都是“No”,那就立刻帮帮你需要请求的人或是给对方一个承诺。请记住,承诺必须要兑现。
6与自己有关,才会关心
我在**群里发链接找人帮忙投票,虽然不费事,但只有少数人响应。但是如果我在**单独和对方说,对方则会爽快的答应。
现实中,我们要让对方知道我是在和一个人沟通,不是一群人,满足对方的存在感。
所以我们不要过节群发短信。如果不能根据每人的特点写短信,那就在短信前面加上对方的称呼。也不要所有人都过分的好,如果没有区分度,在对方眼里你就从一个重视对方的人成了有心计的献媚之人。
7 有种感觉叫存在感
与人交往、沟通,为人服务的时候一定要满足对方的存在感。用个性化的方式,意外的方式表达对方的重要性和自己对对方的好感。根据互惠原则,对方一定也会对你很有好感的,你的要求也会得到满足。但是如果对所有人都是用相同的招数,对方发现后会好感尽失,只觉得你在耍心眼。
8 对等
“我先上,随后你们上”。
很多国产树典型的电影里,主角在做动员时都说类似的话。这和互惠类似,不同的是接受方并没有获得好处。
但我们看到很多领导要求手下拼命干活,成天用狼性洗脑。但如果空提口号自己不以身作则,肯定没有任何效果。
9 保持一致
人们没有那么大胆的拥抱改变。他的行为会受既往的行为的影响。
得寸进尺。如果明知提的要求过分到对方不可能答应,就弱化自己的要求到对方可承受的程度;之后再择机提出真实的需求。对方会为了保持自身的姿态而答应你要的要求。如在拍卖时,起拍价也不要定的太高,低价会使更多的人参与进来,参与竞拍的人为了不浪费付出的时间和精力会继续出高价。
我们发现,帮助过我们的人会更倾向于再次实施帮助。当然我们自身也要符合互惠原则。我们只要大方地向人求助就好,没有得到帮助也可能会是一次人际关系的破冰,况且完全不成功也不会损失什么。
打标签。一种方法是给其戴高帽式的打标签,另一种想办法使对方主动给自己打标签。对方享受这高贵的帽子,就只得履行必要的责任;对方摘不下自己的高帽,也就不得不做。前者如卢克对黑武士说“你内心善良。我能感觉得到”,后者如大学导员做动员时常说“你们都是党员,你们说说党员应该怎么做?”如果标签是公开打的,那效果就会更好了。
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