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怎么写快递索赔函?

发布时间:2019-04-18 22:09:26

现在不管是公司还是个人,日常生活中都少不了和快递打交道。有时候因为快递公司工作失误,会造成丢件事件发生。这时我们要向快递公司申请索赔,如果物品价值较大,需要我们写一份快递索赔函给快递公司。那么怎么写快递索赔函?

一、怎么写快递索赔函?

快递索赔函

兹有我司于**年**月**日委托某某快递有限公司邮寄发往**的一票快件,价值:**。现经贵司客服人员**号线核实确认,由于贵司工作管理不当已经造成快件***。

快件详情如下:

快件单号:运费:

索赔金额快件是否保价

快件名称 内件物品数量:

快件物品说明

(例:品名、数量、尺码、颜色、型号、重量、内包装、外包装等具体特征必填)

(注1:索赔资料必须提供快件物品价值证明,否则我司在无法核实快件价值的情况下,将以所收取的运费作为赔偿依据。易碎品、违禁品我司不予赔付)

(注2:我司遗失件索赔时效为3个月;延误件索赔时效为7天;破损件索赔时效为12天逾期不予受理)

现向贵司提出索赔!望尽快处理!谢谢!

索赔人/申请单位:

联系电话:

银行打款账号:(请务必填写正确)(银行账号务必注明开户行、开户名、开户地)

**年**月**日

二、快递公司丢件,我们如何索赔?

根据我国合同法的有关规定,违反合同约定造成对方当事人损失的,违约方应当赔偿。所以你有权要求快递公司赔偿遗失的物品,一般情况下,可以先联系卖家,由卖家赔付你,给你退款,剩下的事情,是卖家和快递公司的事情。如果快递公司不能按照法律有关规定进行赔偿,你可以向人民法院起诉。当然,你作为受损失一方,也应当提供相应的证据,如购物证明和配送记录。如果没有相应的证据,法院也不会支持你的诉讼请求。

新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。  

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

一般来说,只有快递公司丢失的物品较为贵重时,才需要我们写快递索赔函。在索赔函中写清快递单号、物品情况、物品价值等信息,如果是公司要求索赔的,还要列出公司收款账号,附上发件单据等证据。按照目前规定,如果不保价的话,快递公司只能赔付运费3倍金额。

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