2017消费心思社会理论调查报告（最新）

  4、消费心理与消费行为

  购买行为是消费者个人或家庭为满足自己物质和精神需要，在某种动机的驱使和支配下而发生的购买商品的实际活动。是消费者心理活动的外在表现。

  在消费需要产生后，继而产生了消费动机，随之而来的是消费决策，最终产生的消费行为。在这一系列的过程中，商家不断地与顾客打着心理战，用各种各样的手段来刺激消费行为的产生，通过对顾客认识过程、情绪过程、意识过程的不断影响，从而达到最终的目的。

  三、本次社会实践的主要结论与思考

  礼品概念产品主要市场现在主要集中在中小城市和广大的内陆市场，这些市场属于中国最大的市场，成长的速度也是最快的市场。

  这些市场经历着对产品的感性接受，接受一个产品的速度快。但没有更多选择的市场应该是潜量和需求并存，同时销售行为大于推广行为的成长型市场，这样的市场可以靠一种简单的认知达成一种盲目的追求。

  礼品消费与功能消费本质区别在于，礼品消费的消费价值体现在收礼的那一刻，而不是在使用、消费产品的过程。总结一下，要想成为礼品明星，必须具有这样一些特点：

  1、送礼的风气在中国根基深厚，而礼品明星的出现一个最重要的经济原因就是传媒的发展，尤其是电视媒体的发展改变了人们的生活方式，传媒深刻影响着人们的价值取向。

  2、礼品明星总是阶段性的，大概3年会有新的礼品明星取代旧的礼品明星的地位。

  3、成为礼品明星的产品必须是家喻户晓的，其广告语成为一句流行的口头禅，产品品牌认知率一般达到80%以上，并且是认知率最高的产品，认知率第二、第三的一般不具备礼品明星的价值。例如照相机、摄像机也在一个阶段成为送礼的热门产品，但因为品牌太分散，没有一个品牌的认知度可以达到50%的，所以没有机会出现礼品明星。

  4、成为礼品明星的产品的品牌形象、用途等必须与当时的时代特点相适应。

  5、礼品明星的产品价格，与当时代的消费能力比较，一般处于比较贵但不至于昂贵的区间的。贵的产品使人们想拥有它，但自己又不舍得买，这样的产品具备比较大的礼品消费价值。太过昂贵的产品失去了普遍性，也受法律因素制约，不可能成为礼品明星。

  茅台白金酒作为保健酒，在消费者心目中已经有一定的认知基础，在分析了礼品消费行为和心理的基础上，我们是否可以考虑：

  1、在产品的传播上，产品本身的物理属性被消费者认知的基础上，更应该突出的是一份情感，一份关怀。而目前的打礼品牌的产品，大多停留在送产品的阶段，即使是脑白金，也只是停留在送健康的层面，其实如果深挖下去，即使是健康也有很多种，身体的健康或精神的健康。另外一方面，在传播上如何使用事件营销等缔造一种送礼的潮流去引导和刺激消费者。

  2、在产品的促销上，是否可以考虑和其他节日礼品进行联合促销，因为在春节期间消费者的送礼行为往往不是单一的，往往是几种礼品搭配送给父母长辈。在这里时候可以考虑和消费者选择比较多的如奶粉等食品一起进行联合促销等;或者是与中老年消费者生活相关的生活用品，如小收音机等。

  3、在人群的界定上，调查显示那些居住在城市里，而父母仍然居住在农村或者乡镇的消费者对保健酒的选择比例要比较高，这样一部分消费者他们是否有相同的文化背景，那么针对这一部分人群，如何去引导，如何在传播上引起这一部分消费者的共鸣。