重活之官路

作者:赵子铭



    就这样一个简单的场景,其实很很容易出现的一个案例,那么如何来面对,这其实还是需要有一个学问的,毕竟,随着社会的进一步发展,人心也更为的躁动起来,而由于相关的政策条款,并不是非常的明确,所以说,保安们在面对这种事情的时候,往往会出现一个无法可依,甚至,有可能还会好心,热心,办坏事的局面。

    因为,进入小区装修的队伍中鱼龙混杂,如何加强对装修队伍中的人员进行有效的管理,以确保安全,是物业管理中安全管理的一个重要课题。因为,这是人与人的管理交流,而保安与装修工人并没有一个雇佣的关系,所以说,装修工人,并不十分乐意听从保安的管理,而保安的雇主,则恰恰是要服务这装修工人的雇主的,有的时候,保安们对装修人员出入小区的严格管理,会让业主认为很麻烦,多此一举,就不给予积极的支持,甚至是消极的抵触。

    可是,要是放松了对装修人员出入小区的管理,业主们又会认为保安的安全管理松懈,管理服务意识差。尤其是在业主入住装修期间,一旦出现盗窃案件,保安公司,就会显得更加的被动。

    因此,对装修人员的管理,一刻也不能够放松,相反保安公司,还要制定严格的规章制度,严格执行,严格管理,坚决杜绝一切不安全隐患的出现。可是,这里的最大问题,那就是,保安严格执行了这样的管理制度,可是,那些装修工人的业主,只为了自身的利益考虑,而拒绝配合,甚至,还要进行抵触,那就是一个很难解决的问题了。

    毕竟,这其中也是牵涉到利益之争的事情。这一旦涉及到利益上面的纠纷,那可就不是非常好解决的了。

    所以说,秦扬所出得这么一个题目,其实考验的东西是很多很多的,首先是,保安公司对相关规定的制定程度,其次,是保安们如何来面对这样的突发事件,第三,那就是要考验保安们的口才与思维敏捷的能力了!

    这三点,可是缺一不可的!

    这个题目,使得在座的十一家保安公司的具体负责人,不由得都陷入了沉思之中,说起来,很简单,那就是,一定不能够让这样的装修人员,在这个时间段进入,可是,该如何来使得业主能够支持了!?遇上了通情达理的业主,一切都好谈,可是遇到了那胡搅蛮缠的,那该如何处理了,这个场景模拟的最大难点,便就摆在了这里。

    在场的十一家保安公司的具体负责人们如坐针毡,而那些分成了十一个小场景的保安们,更是一筹莫展,因为,这样的场景准备时间,只有两分钟,是的,这要比实际情况要好上许多了,现实中,其实,根本就没有时间让你去思考对策的,这也算是,秦扬网开一面的诚意了。

    而这个场景的最佳处理方法,其实早在秦扬的心中了,那就是,相关的保安公司,一定要有相应的《管理规定》与《小区业主手册》等,因为,这些是一个书面的依据,也能够使得业主能够不在公平与否的环节中做计较,要没有一个书面的这相关规定与宣传的话,说不定照样会有业主为了让自家早点装修成功,而在这个环节纠缠。

    再就是在为保安部制定管理标准规范时要有明确的要求。业主办理入住手续时,其办理程序中也有对业主装修管理的具体要求,而且此时还是进行这方面宣传的最佳时机,宣传的及时到位,就能够得到业主的支持理解,为后面的装修管理和安全管理打下好的基础,减少许多不必要的纠纷矛盾的出现。

    当然,这一点,在这一次的场景模拟中,并不能够很好的体现,因为,这是事先的准备,不过,从这上面,就可以看得出,各个保安公司平素的风格与管理规定的细致程度,这也算是一个考核点。

    而且,在对装修人员的具体管理中,一定要注意方式、方法,要文明执法,因为,装修人员的素质可以说是良莠不齐,鱼龙混杂的,处理上稍有不慎,就可能激化矛盾,甚至发生治安事件,给管理工作增加难度。在具体处理要要发挥业主的作用,尽量能找到业主出面,因为装修人员是业主的雇工,对业主的话是一定要尊重的,那么物业管理公司的工作就会事半功倍了。


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