第二十条 销售网点出现虚假宣传、超过中标价格销售中标产品等行为，取消该网点家电下乡产品的销售资格。
第二十一条 因销售网点没有及时开具发票或没有及时将销售信息录入系统，造成农民不能及时领取补贴引起投诉的，累计三次及以上，取消该网点家电下乡产品的销售资格。
第二十二条 对被取消家电下乡产品销售资格的销售网点半年内不予再次备案。家电下乡销售网点资格取消后所导致的补贴领取、产品退换、售后服务等有关问题，由其上级销售企业负责妥善处理。
第二十三条 对下属销售网点存在违规行为的销售企业，视情节轻重责令该销售企业限期整改、暂停或取消其中标资格，并部分或全部扣除履约保证金。
第二十四条 生产企业和销售企业中标资格取消所导致的经营损失由中标企业自行承担。剩余履约保证金一年后视该企业的善后处理情况予以相应返还。
第二十五条 对违反《家电下乡操作细则》、投标承诺及中标协议有关规定的企业及个人，将严格按照违约责任予以处理。
第二十六条 对销售网点违规行为的处理，由县级及以上商务、财政部门负责；对销售企业违规行为的处理，由省级商务、财政部门负责；对生产企业违规行为的处理，由国务院有关部门负责。
第五章 附则
第二十七条 财政部、商务部负责中标企业考核及管理工作的组织实施。各地财政、商务部门可参照本办法制定本地区中标企业考核管理办法。
第二十八条 家电下乡部际联席会议各成员单位依据职责分工，分别负责调查、核实有关情况。
第二十九条 本办法自2010年1月1日起执行。
第三十条 本办法由财政部、商务部按职责分工负责解释。
附：
家电下乡中标企业考核指标及计分方法
一、考核指标
标识卡申请有效率是指生产企业中标产品发货量占该企业产品标识卡生成数量的比例。
产品退换货率是指生产企业该中标产品的退换货量占该产品已销售总量的比例。
生产企业产品销售率是指该企业中标产品销售量占发货量的比例。
销售企业产品销售率是指该企业销售的中标产品数量占收货量的比例。
补贴通过率是指销售企业所销售的中标产品中已取得补贴的数量占申报补贴数量的比例。
生产企业产品销售量是指该企业某类别中标产品销售量。
生产企业产品最大销售量是指该区域某类别的中标产品销售量最大的生产企业的销售量。
销售企业产品销售量是指该区域该企业中标产品销售总量。
销售企业产品最大销售量是指该区域销售量最大的销售企业的销售量。
企业网点数是指该区域该销售企业备案网点数量。
最大企业网点数是指该区域备案网点数最多的销售企业的备案网点数。
投诉处理率是指季度内该企业已解决投诉的数量占该企业总有效投诉数量的比例。
企业档案维护情况是指家电下乡信息管理系统中关于企业简介、中标产品（生产企业）、销售网点（销售企业）、承诺书、售后服务、应急方案、工作组、投诉等信息的更新维护情况。
产品资料维护情况是指家电下乡信息管理系统中关于产品图片、产品型号属性设置的维护更新情况。
二、计分方法
生产企业考核，总得分
=20×Ir+20×Sr+25n×∑SiSimax+10×（1-r）+15×Cm+Fm+P
Ir：标识卡申请有效率
Sr：产品销售率
n：该企业该产品中标区域（省、区、直辖市）数量
Si：该企业产品在i中标区域的销售量
Simax：i中标区域中企业产品最大销售量
r：该企业产品退换货率
Cm：投诉处理率
Fm：企业档案维护更新隋况（5分）
P：中标产品资料维护更新隋况（5分）
销售企业考核总得分
=25×SS max+25×Sr+10×Ar+20×NnNn max+15×Cr+Fv
S：该区域该销售企业的销售量