物业职员月度工作总结模板

【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。以下是范文大全为大家准备的《物业职员月度工作总结模板》，希望对大家有帮助。

　　炎热浮躁的夏天终于迈开脚步准备渐渐远去，清凉的秋风即将回归大地，那么随着秋风的回归，等待我们的是否是收获的金秋?以下是XX分公司8月份的工作总结：

　　一、组织工作

　　1、XX分公司“物业管理优质服务月”的实施月，本月15、19、29日分别完成了环境部、工程部、秩序部的考核工作。

　　2、XX分公司8月1日正式接管中国建设银行股份有限公司XX支行的保洁工作，并于8月1日对建行保洁进行了现场实操培训，并及时上报建行保洁服装申请。

　　3、8月8日进行了7月份的月考核。

　　4、8月25日X总助对管理人员进行团队精神与互动的培训学习。

　　5、向物价局申办各小区的物业服务费重新备案已全部批复。

　　6、对劳动合同到期的员工进行重签合同和工资约定。

　　7、通知各小区完成下半度财务成本测算工作。

　　8、呈报关于增加缴纳xx年度残疾人保障金的报告。

　　二、人事管理

　　1、本月秩序员辞职8名，辞退2名，均已办理移交手续;新入职5名，经岗前培训合格已正式上岗。

　　三、房屋、装修管理

　　1、XXX小区，总户数为896户，已接管房为620户(其中装修房5户，毛坯房276户);共装修为620户;入住为42户，其中出租户为8户，代管空房7户。

　　2、XXX小区，总户数为253户(其中包括25间铺面)。本月总共入住10户【其中长住户：5户(包含租户1户);候鸟式：4户】、装修1户、空房218户。

　　3、XXX小区，7月份装修2户，通风2户。小区现住户98户，其中租户42户。

　　4、XXX小区接管房698套;共装修422套;入住119户，其中出租户40户;本月陆续有7户住户离开小区。

　　5、XXX小区，总户数为214户(含车库);已接管214户;(含车库);XXX总户数82户;已接管75户;本月办理XXX装修手续2户;XXX1户;XXX共装修8户;XXX共装修1户;XXX入住户：123户;其中出租户：8户;XXX入住户：13户;

　　四、客服

　　1、XXX小区，对欠费的业主及时催缴，开通燃气2户，水代购与调剂共为4次，代收信件6件，代管钥匙24户。本月受理客服业务110起，其中水电维修60起。

　　2、XXX小区，整理各种档案。

　　3、XXX小区，对已回来小区入住的业主进行费用催缴，日常服务与上门维修30余起。

　　4、XXX小区，⑴收回一期物业减免费用，15756元。⑵通过短信及电话联系方式，催缴外地业主物业费欠款。⑶进行XX公司“优质服务月”环境保洁、工程、秩序的考核比赛。⑷与XX地产沟通三次。⑸

　　本月发出停电检修5次，消杀通知2次。⑹与房开交流5次，关于发电机及消防验收事宜。⑺本月22日物业办公室迁址至XB9号铺面。⑻XXX小区绿化带因泳池建设遭到不同程度的压损，已拍照交开发商整改，并发通知向业主解释。⑼XXX小区F栋工地拆板，张贴通知提醒住户及往来人员注意高空坠物及绕道而行。⑽业主装修剩余的沙土集中处理。⑾各楼电梯限制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监督装修材料装运作业。⑿小区各楼道的卫生存在状况，业主随处扔垃圾的监督及处理，并拟小区环境卫生公约。⒀工程部文件整理归档。⒁小区内标识标志牌准备。⒂业主回访、调查表的整理并准备着手解决业主提出的问题。⒃小区水电、电梯公摊的公示准备。⒄小区绿化苗木档案的整理。

　　5、XXX小区，业主购电80次，XXX小区21次;代收信件38件;代管钥匙7户;业主建议、投诉2户。

　　五、保洁、绿化管理

　　(一)保洁。

　　1、XXX小区，对生活区公共区域阳台垃圾的再次清理;清洗垃圾场每天一次;小区楼道扶手上不锈油;清理水利沟杂物;A区景观池的清洗。

　　2、XXX小区，每日的楼道、楼梯把手的清洁;每日小区大道的清扫;一楼大厅等玻璃门窗的清洁;消防箱的清洁;娱乐室的清洁;针对考核没有合格的部位重新进行打扫;应开发商的要求，外请清洁工打扫部分没有卖出去的精装房。

　　3、XXX小区，本月小区内道路、各楼道的清洁状况需要改进，牡丹阁增加一名保洁人员。