当前位置: 范文大全  >  总结范文  >  工作总结范文  >  物业客服年终工作总结开头

物业客服年终工作总结开头

发布时间:2019-04-21 10:10:04

  客服部xx年工作计划:

  一、针对20XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高2008年收费率。

  二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责

  三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

  四、根据公司要求,在2008年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

  五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

  六、完成XX阳台维修工作