楼梯，迎面看见一群人正从消协办公室蜂拥而出。等那群人走过，青梅看见青苹站在门口。
青梅笑着说：“嗬，还怪忙哩啊！这么多人，都是投诉的？”
青苹说：“投诉商品房的。梅姐，你咋来啦？”
青梅说：“我来找潘磐，他正搁六楼开会哩。”
办公室门口放着一把椅子，走廊的窗户上放着一台电扇。青梅认出是青苹家的。一根电线伸向室内。
青梅笑着说：“你还真搁外面办公啊？”
青苹说：“我实在忍受不了啦。我想用过去的旧办公桌和旧柜子，给潘局长说了，他就是不同意。他说那是上级特意给分局买的，不用不中。没办法，我只好出来了。”
青梅推开门朝屋里探了探头，立刻捂住了鼻子。
只见屋里摆了六张桌子，四组柜子。一台立式空调开着，没有人。窗户大开着。墙上挂了一面锦旗，上面写着感谢白秘书长的烫金大字。
青梅笑着说：“干得不错啊，我不断搁报纸上看见你处理的案例。”
青苹说：“别人都不愿来消协，既没权，又没奖金。可是我喜欢。每解决一起投诉，我觉得比发了奖金还高兴。心里可有成就感。有时候我走到路上就会有人跟我说话。‘你还认识我吗？你给我解决过投诉啊！’那时候我最开心。梅姐，你跟你们院长提议提议，设立个消费法庭，专门审理小额消费诉讼。快审快结，方便消费者维权。”
青梅说：“这个主意不错。”
“消费法庭的审判官最好由梅姐担任。”
青梅笑着说：“你是消费者的娘家人，自然站在消费者的立场上，法官可不能站在一方当事人的立场上。”
正说着，老头和小伙儿走了过来。青苹忙站起来，问他们有什么事。
老头说：“我来投诉。我是市电视台新闻部的主任，余局长是我的学生。今年春节余局长还去俺家看我，开着”
青苹的脸上立刻显出厌烦的神情，很不客气地打断了他的话：“余局长在三楼，你走错门了。请到三楼。”
老头不满地说：“你咋这样说话哩？”
青苹白了他一眼，说：“你不那样说，我也不这样说。你不是说认识余局长吗？你是他老师。让他大笔一挥，来个先行赔偿，不是一下就达到了你的满意？也省了我的事。”
老头说：“他忙的跟啥一样，不麻烦他了。还是来找你吧。”
青苹淡淡一笑，说：“这不妥了？在我眼里，来的都是消费者，没有高低贵贱。说吧，你有啥事？”
“两个月前俺买一辆农用车跑运输，三天两头是坏哩，修的时间比跑的时间还多。上星期一块儿买的另一辆车飞轮突然开裂出了车祸，俺就不敢跑了。”
青梅问：“人碍事吗？”
小伙说：“车毁人亡。现在俺那辆车的飞轮壳也裂缝了。”
老头说：“俺要求退货，赔偿经济损失。”
青苹看了看他们递过的手续，对小伙说：“请你到二楼办公室复印一份发票吧。”
小伙刚转过身，青苹又叫住他，说：“还是我去吧。”
老头向青苹道了声谢。
青梅把目光投向窗外。她的一个亲戚在这庄上住，小时候她常来这里。儿时趟水嬉戏的大水坑变成了工厂；她捉过青蛙的稻田谷地变成了柏油马路；一幢幢高楼大厦林立着。她看着眼前的一切，心里感叹着这个小村庄的沧桑巨变。
正想着，青苹拿着复印的东西回来了，青梅看她一脸的汗，就把电扇朝着她挪了挪。青苹把老头和小伙让进办公室。
青梅怕闻屋里的气味，就站在门外吹电扇。
然而老头和小伙刚进门就出来了。
青梅觉得纳闷，就问：“这么快就处理了啦？”
老头捂着鼻子说：“不搁这儿投诉了，他们维护不了俺的权益。”
青梅走进屋子，只见青苹**呆坐在那里。
39.
这时房门一响，进来一个三十多岁的男人，进门眼睛朝四下里一轮，走到青苹办公桌旁，脸上堆起笑容，说道：“白秘书长好。”
青苹勉强打起精神，说：“你好。请问你有什么事需要帮忙？”
那人说：“经检队的王队长让我来找你的，他跟你打过招呼了吧？”说着用**挡住青梅，把什么东西塞到青苹的抽屉里。
青苹用一张纸垫着手把东西捏出来，扔到桌子上，生气地说：“拿回去！”
“一点小意思嘛！”
青苹板着红脸说：“拿回去！”
那人看了看青苹，用鼻子笑了笑，那意思分明在说：这么不懂事，生瓜蛋子！若无其事地把东西装进口袋。
青苹瞟了那人一眼，说：“卖假手机的老板，还真是有神通。你们那喇叭天天吆喝说：假一部赔两万元。现在就请你们兑现承诺吧！”
那人笑着说：“我不是老板。”
这时青梅的手机响了，待她接了电话转过身来，就听青苹说：
“你回去给你们老板说说吧。”说罢挥挥手，象驱走一个蚊子。
那人站了一会儿，脸上带着讪笑，转身走了。
青苹拿了拖把，把那人刚才站的地方拖了几遍。又把桌子抺了，把抺布扔到垃圾斗里。
青梅看青苹余怒未休的样子，说：“公家的事，你何必生这么大气哩？”
青苹说：“我最恨这样的人。”
青梅说：“消协只有调解的职能。既然调解，就得双方都同意。两万块钱，确实不容易”
其实青梅还有另一种意思，得饶人处且饶人。然而这些话不能对青苹说。她不会听。
40.
正想着，听到门外响起脚步声，接着房门一响，进来一双锃亮的皮鞋，笔挺的西裤，挺阔的西服，一张年轻英俊的脸，戴着金丝边眼镜。
青梅见潘磐来了，站起身，走过去问：“会开完了？”
潘磐说：“开完了。你那事我跟刘所长说了，交一百五吧。人家也有难处。”回头问青苹：“有个假手机的投诉？”
青苹把案情简述了一遍。
“那部手机多少钱？”
“一千四百六十八。”
“赔他三千块钱妥了，也不能完全怨人家店里。他们也是一时疏忽。”
青苹叫道：“疏忽？他那个店投诉最多。谁知道有多少‘疏忽’？”
潘磐说：“赔他三千块钱，不算少了，就这样吧。听说你还要搁报纸上曝光？”
“不错，这叫杀一儆百。看他以后还卖不卖假货了！”
“不行。”
“为啥不行？”
潘磐耐着性子说：“那个店给咱交着管理费哩！你往报上一捅，人家还干不干了？这不是咱局里的损失吗？”
青苹气鼓鼓地把脸扭到一边。
潘磐说：“领导的话你也不愿听？”
青梅笑着对潘磐说：“你不知道，青苹有个小邻居，就是因为假药死的。所以她最恨卖假货的。”
潘磐无可奈何地摇了摇头，说：“你这个表妹啊！”
青梅说：“俺妹妹咋了？痛恨假货错了吗？都象青苹这样，市场早干净了。”又向青苹笑着说：“就按潘磐说的办吧。消协只有调解的职能，他要是不愿意，还有别的维权途径嘛！”
青苹瞪了青梅一眼，说：“你也学会和稀泥了？稿子我都写好了，凭啥不让发？”
青梅笑着说：“潘磐也没说不让发呀？他只说不让曝光，你把那个商店的名字删去不妥了？是不是，潘局长？”
41.
潘磐笑着说：“到底是法官，会调解。今儿中午别走了，我请你吃饭。我还欠你一顿哩，给个机会吧？”
青梅知道他的意思，笑着说：“谢谢了，我还有事儿哩。”其实她回家也没什么要紧的事，憾憾今儿中午在姥姥这吃饭。
潘磐又让了一会儿，只好说：“那我先走了。”招招手出了门。
青梅看了看青苹，说：“我早就想说你。你的有些想法得调整调整了。你希望这个世界到处都是真善美，那是不现实的。”
青苹说：“道理我也懂，我就是看不惯。”
青梅好久没有说话，过了一会儿，叹口气，说：“不瞒你说，我也看不惯啊！咱们都应该改变改变了。”
热门小说推荐：《重生野性时代》、《圣墟》、《武炼巅峰》、《飞剑问道》、《元尊》、《逆天邪神》、《都市超级医圣》、《都市奇门医圣》、《都市超级医仙》、《伏天氏》、《大道朝天》、《都市鬼谷医仙》、《明末好女婿》、《史上最强赘婿》、《三寸人间》、《凡人修仙之仙界篇》