保险销售经理个人求职简历范文

3.带领8个人的团队，对所负责客户的POS机器进行售后服务，包括：安装、培训、对账等，团队**时期提供1500台POS机器的服务，工作量及服务质量均超过公司平均水平；

4.定期进行员工培训，尤其对新员工进行持续辅导和跟进，确保团队每位成员达到绩效要求；

5.对组员进行绩效考核，通过对客户的寻访获得员工在客户服务方面的绩效反馈；

6.与人力资源部门一起，对组员进行薪资、绩效、培训、发展等方面的全方位管理；不断提升团队的凝聚力和员工的满意度；

2007年12月-2010年12月  杭州xxxxxxxxx有限公司     客户服务专员

工作描述：

1.负责市民卡消费支付功能的市场开发和维护；

2.对已签约商户进行市民卡POS机器的安装和服务；

3.定期汇总商户信息，了解商户需求，解决技术问题；

4.处理商户对市民卡和POS机器的投诉，与后台同事对接，解决技术问题，工作期间投诉率为公司最低水平（5%）

资格证书：

2009年12月   助理人力资源师

2003年3月    助理营销管理师

工作技能：

1.9年的支付行业及保险行业工作经验，对相关市场有深度了解，在客户开拓、维护方面有优秀的业绩；

2.6年的团队建设和管理经验，有成熟的团队领导技能，尤其擅长团队绩效管理；

3.目标明确，善于制定计划并循序渐进实施；

4.系统的信息管理和人力资源管理两个专业的教育经历，同时具备充足的理论和实践经验；

5.性格沉稳，坚持原则，有较强的沟通能力和团队协作能力；

自我评价：

1、 工作严谨认真，对细节较为关注，具有强烈的责任心和事业心；