团委服务能力建设分析报告

全面建设和谐小康社会是党在新的历史时期做出的新的重大部署,是全党和全国各族人民新的奋斗目标。只有动员方方面面的力量，才能把和谐小康社会建设不断推向*。共青团是党的助手和后备军，是推动经济建设和社会发展的突击队，共青团组织在建设和谐小康社会中发挥了积极作用。

同志在共青团十五届三中全会上指出，共青团组织要增强四种能力建设——服务能力、凝聚能力、学习能力、合作能力。

我今天调研的课题是围绕共青团服务能力建设。那么首先，我们来看下新的历史条件下加强共青团服务能力建设的重要性和必要性。

1、加强共青团服务能力建设，是贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观的本质要求。

2、加强共青团服务能力建设，是提高党的执政能力、巩固党的执政基础的内在要求。

3、加强共青团服务能力建设，是适应“四个多样化”影响日趋明显条件下青年群体发展变化的迫切需要。

4、加强共青团服务能力建设，是体制转轨、社会转型背景下共青团准确把握自身职能定位的客观要求。

5、加强共青团服务能力建设，是科学把握当前我们团组织所处历史方位、推动共青团事业新发展的正确选择。

能力建设是共青团的一项根本建设，也是当前的一项紧迫任务。只有不断加强服务能力、凝聚能力、学习能力、合作能力等各项能力建设，团的事业才能紧跟社会前进的步伐与时俱进。近年来，各级团组织坚持以服务求活跃、以服务促发展，在对社会主义市场经济条件下共青团工作规律的探索过程中，深刻认识到服务是实现共青团事业发展的根本出路。

一、加强团组织的服务能力，是团组织更好的服务青年的必然要求。

1、要解决一个思想认识问题。一些团干部还停留在领导青年、指挥青年、控制青年的自我定位上，没有认识到团组织的宗旨和目的都是服务青年。要切切实实地从思想上高度重视，把团组织建设成服务型组织。认识上不到位，只是囿于形势，或是虚情假意地做秀，都是暂时的、表面的，经不起时间的考验。

2、服务能力建设要建立在科学调研、分析形势和任务的基础之上。我们要服务的是哪些群体？他们的年龄、学历、地域、兴趣分布如何？他们有什么需求？要分别采取何种方式方法提供服务？怎样能够取得较好的效果？怎样能够提高服务的效率？更多的问题都需要认真研究。虽然我们大多时候不是在提供有偿服务，仍需要从经济的角度研究需求和供给、投入和产出的问题。需求没有研究透，我们提供的服务就没有针对性，青年不需要，就会不喜欢、不满意甚至敌对；我们的努力就会打水漂，浪费了人力物力财力，还落个无人喝彩的结局。

3、要重视资金问题、阵地问题和团干部队伍建设问题。目前，大多服务青年的项目都是需要有资金投入的，比如针对农村青年的转岗培训、针对贫困青年的帮扶等等。要多方面筹措、争取资金，才能够成功运作一些服务青年的项目。建设功能齐全、满足需要的青年阵地也是加强服务能力的重要方面。在经济基础相对薄弱的乡镇、农村，没有合适的青年活动阵地，团组织服务青年就感到手段匮乏、有心无力。团干部队伍也很重要，说到底，事是人干的，加强团组织服务能力建设就要加强每位团干部的服务能力。就好像海尔的服务队伍，“真诚到永远”，每个人都专业、热情、细致。

4、要推进服务内容的项目化、制度化、市场化。服务项目化，针对特定的人群，设定特定的目标，设计特定的流程，长短期结合，易于落在实处，利于争取支持、吸纳资金。服务制度化，减少随意性、人为性，摒弃短期行为，增强稳定性。服务市场化，增强经济意识，强化市场行为，能市场化运作的项目决不政府包办，服务青年的同时，又能培育市场、锻炼人才、增加就业，又一举几得之功效。

5、服务青年要量力而行，依据自身现实能力，分清轻重缓急，切忌贪大求全。有的团组织制定了不切实际的目标，虽然团干部使出全身解数，千方百计，费了吃奶的劲完成了计划，但终究不是长远之计，不是一个组织正常的、合理的活动。更有甚者，超出能力之外，小瘦马拉大卡车，事情没办好，反而形成不好的影响，与初衷背道而驰。

二、加强团组织的服务能力，是团组织更好的参与和谐小康社会建设的基本保证。