在淅淅沥沥的雨声中,终于等到了两点半,前来办证的市民们兴奋起来,纷纷对那名保安说,“时间到了,快开门吧。”
那名保安拿出手机来,慎重地看了又看,确认时间已经到了两点三十分整,才慢条斯理打开玻璃门的锁子。
门一开,急不可奈的市民急忙挤进去,找不同的窗户去排队……
可是,里面的工作人员刚刚从两侧的房间里出来,慢悠悠地到自己的位置就坐,整理文件,擦桌子,倒水,聊天,找东西。在柜台外面的群众排着队,眼巴巴的看着,望眼欲穿,但谁也不敢有丝豪的怨言,一些人还眼观鼻、鼻观心地低着头,生怕里面的工作人员看到自己脸上的情绪,引起误会办不了就麻烦了。
里面办证的有很多类别,并不是每个窗口都有人排队。没有人排队的窗口里面的工作人员有的玩手机,有的睡觉,还有的吃零食,甚至还有人在电脑上打游戏……
欧阳玉玲从一楼逛到三楼,把这些不同的工作状态都录了下来。她还看到正在为群众办证的工作人员停下手上的工作,和隔壁位置的女工作人员打情骂俏,从而让等着办证的群众敢怒而不敢言。
暗访结束,欧阳玉玲马上开车去了市委办公楼,进了罗子良的办公室。
看到这些视频,罗子良皱了皱眉,抬起头来对欧阳玉玲说,“你的工作很不错,你愿不愿意调到市电视台来?”
“哇噻,我的努力终于有了回报,你给我什么职位?”欧阳玉玲兴奋地跳了起来,她虽然在省电视台,但现在仅仅只是一名普通记者。
罗子良说,“我想让市电视台新增一个频道,名称就叫廉政时空吧,这个栏目的主旨是,同在一方热土,共创廉洁社会。目的是为了在全社会营造廉洁自律,共创和谐的氛围,进一步增强人民群众自觉参与党风廉政建设和反腐败工作的意识,推进我市此项工作的开展,促进经济社会全面、有序、和谐发展。如果你愿意的话,就让你负责这个频道。”
“请姐夫……啊不,请罗书记放心,我一定把这项工作做好!”欧阳玉玲眼里直冒金光。
“去吧,等待组织的调动。”罗子良摇了摇手。
“拜拜!”欧阳玉玲蹦蹦跳跳地走了。
随后,罗子良亲自打电话把市委组织部长夏绍辰叫来,让这位夏部长也看看欧阳玉玲暗访来的材料。
“太不像话了!政务服务中心是我们市委市政府面向群众服务的窗口,出现这种事情太不应该了!”夏绍辰看完视频以后,气愤地说。
“这次暗访查出来的问题,触目惊心,说明行政审批局对政务服务大厅监管不到位,存在窗口工作人员作风不实,群众观念淡薄,以及个别窗口设置不够合理,个别事项所需材料多等突出问题。我们市委必须有个明确而鲜明的态度,必须对整顿工作作风、优化营商环境有坚定的决心。”罗子良说。
“那罗书记打算怎么问责?”夏绍辰马上清楚了叫到这里来的目的。
“对于行政审批局的领导层来说,谁没有责任?”罗子良反问。
“这个……”夏绍辰心里一惊。
“我们市政府的职能部门,虽然大多是局长负责制,但副局长们遇到这种事情怎么做?难道就这样冷眼旁观、置身事外?他们即便决定不了,改变不了,但有谁向上级反映过了吗?我们常常说,身在其位,要谋其政,绝不允许尸位素餐的情况出现!”罗子良严肃地说。
“罗书记的意思是集体问责是吧?”
夏绍辰暗地里吸了口凉气,头几天刚刚集体免掉市车管所的领导班子,车管所只是一个科级单位,在全市的影响就已经不少,现在又集体免掉一个局级单位的领导层,这件事情,势必会引起全市范围内的震动。
“动员千遍,不如问责一次。当前,全国各地都在大力优化营商环境,为企业、群众提供更优质的服务,这是推动经济高质量发展的必要举措。因此,那些忽视群众利益、不作为、慢作为的行为,更应引起重视、我们市委市政府,对这类事情必须零容忍,发现一起,就处理一起,决不姑息!不会怕影响大,天塌不下来。”罗子良掷地有声地说。
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