重生野性时代

作者:王梓钧



    一些软文把MSN捧上天,宣称高端人士都用MSN,只有草根底层没文化的才用**,由此建立起一个网络通讯鄙视链。许多文青、小资被忽悠得五迷三道,视使用**为耻,以使用MSN为荣。看看今年的各种博客和(文青向)网文就知道,大部分主角都用MSN,似乎只有这样才显得清新脱俗。

    另一些软文则狂踩**,各种扒腾讯的黑材料,甚至故意编段子抹黑,连控诉**垄断网络通讯市场的文章都冒出来了。

    人们一边倒的唱衰腾讯,认为**即将走向没落,因为MSN是不可战胜的。幸好腾讯是在港城上市,大陆舆论对股价影响不大,否则肯定要被搞出好几个跌停板才行。

    为什么说MSN是不可战胜的呢?

    因为这是微软推出的高端聊天软件啊,MSN刚进中国的时候,没有宣发,不做推广,一年之内靠口碑传播就拿下10%的市场份额。而且高端商务市场,被MSN迅速垄断,各公司老总和高管纷纷使用MSN。

    这跟产品定位有关,MSN被视为商务通讯软件,而**被视为娱乐聊天软件。甚至许多大公司,禁止员工在上班时登陆**,只能使用MSN进行网上联络。

    首富宋维扬带头用**又怎样?**早就被看成是年轻人的玩具了,这个观念一时半会儿转变不过来。

    MSN不动声色的拿下中国10%市场之后,今年突然就开始搞事情。组建“抗**联盟”、到处发软文只是其中一小部分动作,它还创建了MSN中文网,与雅虎中国达成战略合作,快速切入电信增值业务,全方位无死角的对**进行围剿。

    这番操作,取得了巨大成功,“抗**联盟”的成员猛增至20多个。从5月到12月的七个月间,仅MSN中文网的广告营收,就相当于整个腾讯网络广告收入的全年总和。

    小马哥顿时压力山大,他后来说腾讯有“三大劫”,其中一劫就是MSN的入侵,稍不注意就要万劫不复,可见当年是真的有点招架不住了。

    小马哥唯一能做的,就是低调再低调,把所有精力都用在公司业务上,一整年不在任何公开场合露面。腾讯不断推出新的功能,提升用户体验满意度,还收购了具有强大反垃圾邮件功能的foxmail电邮客户端,跟MSN的电子邮件功能打擂台。

    Foxmail的老总不愿去腾讯总部工作,小马哥专门为其开设“腾讯花都研究院”。这位老总名叫张小龙,后来推出了微信。张小龙的公司之所以被腾讯收购,主要就是为了对抗MSN的电子邮件功能,几年后的微信谁能料到呢?

    从电商到门户网站,再到网络通讯工具,那些国际巨头刚刚进入的时候,中国人的第一反应就是狼来了。

    这些恶狼,死于高傲,死于不接地气。

    MSN就是一个典型的例子,以其2005年搞出的声势和业绩,只要稳扎稳打好好做,不说把**干翻,至少也能占据半壁江山。

    但是,微软昏招频出!

    首先是内部管理体系混乱,微软在中国发展MSN业务时,竟然将MSN的市场部门与研发中心,分别置于两个大区的管理之下。也即是说,MSN做市场的和做技术的,互相之间毫无隶属关系,遇到事情只能向各自的大区领导汇报,然后两个大区再进行沟通。

    这还搞个屁啊?

    一个很小的技术问题,市场部门获得反馈之后,上报自己的大区领导。这个大区领导内部研究之后,认为应该尽早解决,于是跑去跟另一个大区联络。另一个大区说我们已经了解情况,然后把问题甩给研发中心。研发中心说,我们要做的事情太多,MSN只是我们技术开发工作的五分之一,等我们把其他研发工作做完再解决吧。

    从MSN的市场部门把问题上报,到MSN的研发中心接到消息,至少也要花费两三个月时间,真正解决可能要等半年以后,甚至等一年也属于稀松平常。

    就拿发送离线消息的功能来说,中国研发中心的工程师,早在2005年初就提出了。可他们无法联系市场部门,连递交方案的资格都没有,因为这属于市场部门的事情。直到市场部门提交类似方案,两个大区互相讨论之后,再上报微软总部终于获得批准。但时间已经过去三年,黄花菜早就凉透了。

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